Vad är en retur?
En retur är en felbeställning i typ av produkt, antal produkter eller ångrad beställning.
- Leverantören lämnar 30 dagars returrätt efter fakturadatum
- Möjlighet till retur gäller endast prissatta standardprodukter
- Leverantören accepterar inte retur av programvaror och aktiveringskoder
- Produkten ska returneras oanvänd, i oskadat skick och i obruten originalförpackning
- Godkända returer krediteras med ett avdrag på 15% eller minst 500SEK
Hur går en retur till?
- Vid en retur ska vårt returformulär fyllas i senast 30 dagar efter fakturadatum
- Bud- och postkostnaderna för att returnera produkten ersätts inte
Returhantering:
För att vi ska kunna behandla ert returärende gäller följande:
- Alla uppgifter i returformuläret är komplett ifyllda
- Returen genererar en returblankett som skickas till er på den mailadress ni anger
- Produkten returneras, tillsammans med returblanketten, förpackad på sådant sätt att produkten ej kommer till skada under transporten
- Produkten som omfattas av returen ska levereras till säljarens adress, vanligtvis Regin Osby
- Beslut om returen meddelas efter besiktning av produkten
Vi kommer inte behandla ert returärende om:
- Returformuläret inte är fullständigt ifyllt enligt ovan och bilagd returen
- Produkten oss tillhanda senare än 30 dagar efter anmält returärende